English 
Nederlands Huisartsenpraktijk WadVitaal
Aanmeldzuil in 0-praktijk speelt sleutelrol in ontvangst van patiënten
Huisartsenpraktijk WadVitaal is een ‘nul-praktijk’ en is gevestigd in Waddinxveen. Eén van de huisartsen in de praktijk is Simon Kok en we spraken hem over zijn ervaringen met de aanmeldzuil met MediKIT-koppeling.
Simon maakte kennis met onze aanmeldzuil tijdens de Huisartsendagen in april 2025 en hij zag direct de voordelen: “Op het moment dat ik de Huisartsendagen bezocht was ik nog aio (arts in opleiding). Maar ik zag zeker de voordelen van een aanmeldzuil om de ontvangst van patiënten in goede banen te leiden. In het najaar van 2025 werd de praktijk geopend en kon ik meteen een aanmeldzuil bestellen.”
Al meteen vanaf het begin reageren patiënten goed op de aanmeldzuil. Simon vertelt dat bijna iedere patiënt al vanuit zichzelf de aanmeldzuil gebruikt: “Het is ze duidelijk dat ze hiervoor niet bij de assistente hoeven te zijn. Ook vinden de patiënten het fijn om een bevestiging te krijgen dat ze zijn aangemeld en in de juiste wachtkamer zitten. Het was een goede beslissing om de aanmeldzuil direct bij de ingang neer te zetten. Zo kun je er eigenlijk niet omheen!.”
Huisartsenpraktijk WadVitaal is een kleine praktijk en je hoort de patiënten binnenkomen. Maar toch biedt het aanmeldsysteem overzicht. Simon licht toe: “Dankzij de koppeling met MediKIT heb ik direct inzicht welke patiënten al binnen zijn en welke nog niet. Dit overzicht is fijn en het helpt me efficiënter te werken door bijvoorbeeld nog even iets af te ronden, voordat ik de patiënt ophaal uit de wachtkamer.”
Omdat de praktijk net gestart is, is er nog niet op alle dagen een assistente bij de balie aanwezig. Op deze dagen vervult de aanmeldzuil een belangrijke functie in de ontvangst van de patiënten. Hierdoor zijn patiënten toch meer ontspannen omdat ze weten dat ze aangemeld zijn, aldus Simon Kok. Maar ook als er geen assistent is en Simon bijvoorbeeld wordt weggeroepen voor een spoedgeval, dan kan hij gemakkelijk een tekst op het scherm zetten dat hij is weggeroepen voor een spoedvisite. Patiënten kunnen dan alsnog plaatsnemen in de wachtruimte, maar weten dat de wachttijd kan oplopen. Of patiënten worden doorverwezen naar de website om een nieuwe afspraak te maken.
Omdat Simon nog maar net gestart was met het aanmeldsysteem toen we ons eerste gesprek hadden, hebben wij hem na een paar maanden nogmaals gesproken. Op onze vraag hoe de aanmeldzuil bevalt, antwoordde hij: “Heel goed! Ik ben nog steeds erg tevreden. Patiënten melden zich automatisch aan bij de aanmeldzuil. Een enkeling loopt nog door naar de balie, maar ze vinden het geen probleem om zich alsnog via de zuil aan te melden.”
Verder geeft Simon aan het fijn te vinden dat patiënten een melding krijgen als ze te laat zijn of als ze bij de verkeerde praktijk zijn. Dit noemt hij een bijkomend voordeel van de aanmeldzuil.
Tot slot vroegen we of Simon nog iets kwijt wilde. Hij gaf aan dat hij graag ziet dat de functie om urine in te leveren wordt doorontwikkeld. Nu schrijven patiënten hun naam op het potje, maar het zou mooi zijn als patiënten een nummer of code krijgen die ze op te potje kunnen schrijven of plakken. Dit zou de privacy enorm verhogen. We gaven aan dat we dit zeker meenemen tijdens onze evaluatie met MediKIT en bedankten Simon voor zijn input. Heel fijn dat hij zo betrokken is en meedenkt over de doorontwikkeling van het systeem!